样本质检失败

质检失败的话在健康中心会提示您是否重新采集样本或者退款，如果您没有看到这个提示，说明这个邮件是个bug，今天我们已经处理了相关的bug。对此照成您的困惑，请多多谅解！

客服美女你好，我是想给我的宝宝测的，可是他太小不配合，我已经采集了两天也没采集到足够的唾液，请问采集器里已经有一点唾液，分几天采集的唾液还能用么？稳定剂我还没有弄破。如果这样的样本已经不能使用是否能给我寄新的采集器？我可以支付新采集器的费用。