为什么那么久了还没有收到9999的全基因检测报告

为什么我花了那么多钱，却找不到服务窗口，目前看到的只有邮箱是唯一沟通窗口！这么高的费用，怎么连可以沟通的窗口只剩邮箱跟这个论坛能让我来反馈，过了那么长时间，报告也该出来了，到现在报告还没出来！也没有一个说法？只能自己上去看，如此被动的服务，如果贵公司停业了，我们的消费者保障又在哪里？