检测失败是什么原因

失败两次了！

实验失败在我们目前的流程中不太可控，我们尽量根据经验不断调整质检的参数降低失败风险，但是会有1-3%的失败概率。
针对实验失败，我们接下来会优化体验，首先失败的样本我们目前会做第二次上机实验，同时我们提示用户失败可以申请重新采样或者退钱。
如果第二次上机实验成功，我们会更新对应的结果，与此同时我们建议用户申请重新采样之后暂时等2-4周，如果没有结果更新再考虑重新采样，如果有结果更新可以把对应的试剂盒送给亲朋好友。
谢谢您的理解和支持！