真的真的太失望了

   刚刚发售我当天就买了，然后期待满满的寄出了采集器，后来说我质检不合格，我在想应该是自己没操作好，wegene马上寄过来新的采集器，我还为这种服务感动。这次我一直关注自己的进展，终于看到质检合格了，心想马上就能看到结果了。结果等来的是这个，真的太失望了，支持新技术，相信科学，愿意了解自己的人是wegene最忠实的用户，wegene却给了这样的结果。之前在社区口口声声说可以保存上百年，请问怎么解释。
   既然愿意尝试新鲜事物，我愿意再尝试一次，但我想请你们详细说明导致这个结果的原因，另外能给出交付的具体时间！！！！
   钱不是问题，退不退都无所谓，原意花钱测这个的也不缺这个钱，我们需要一个解释！